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什么是人力资源的4P理论?

2021-08-29 06:10   编辑:admin   人气: 次   评论(

  作 者丨孟庆丰,GHR环球人力资源智库签约作者,北大纵横管理咨询集团合伙人

  4P是营销策略组合的4大基本要素,是营销战术层面的内容,属于营销的策略和手段范畴。

  因为我们习惯上是按照招聘、培训、薪酬、绩效等几大模块划分HR这一职能领域的。

  按照这种逻辑营销大职能应该划分为市场调研、产品开发、销售分析、分销商管理、品牌管理、公共关系等若干模块。

  包括人力资源(Human Resource)、员工(Employee)和人才(Talent)等各种对职业人的称谓。

  个性品质(Personality):职业素质、内向外向、合作沟通、积极主动等;

  胜任能力:策略性思考、计划与组织、解决问题、工作主动、沟通和协调能力、创新等基本能力;

  人的心理(Psychology):羊群效应、光环效应、责任分散效应、破窗效应等。

  Position岗位/职位(以下简称“职位”)是People人的运营载体或平台,

  另一方面,根据组织运行的规则,职业人的职位定了,其对应的责任、权力、利益便生效了。

  其“发展通道、等级标准、等级认证”等方面皆是紧紧依托“职位”这一核心媒介来确定胜任标准、关键职责、能力素质等几部分内容的。

  绩效管理(Performance):是基础动作,绩效管理至少能达到三方面的目标:

  一是管理/控制,用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、香港内部传真猛料四肖!行为和结果,考察员工的实际绩效,迫使其多产出;

  三是发展,通过绩效考评可以了解员工发展的潜力,以期获得员工与组织的共同发展。

  所以有一个流行甚广的经典说法“不想当将军的士兵不是好士兵”(有权力指挥千军万马),

  但没有一个这样的说法“不想发财的商人不是好商人”(即使当了亿万富豪,没有权力还是受制于人嘛)。

  赋能,即赋予能力或能量,它旨在通过言行、态度、环境的改变给予他人正能量,以最大限度地发挥个人才智和潜能。引申到人力资源管理上,赋能予他人就是指组织自上而下地释放权力,尤其是人才自主决策的权力,通过去中心化驱动组织扁平化,以充分发挥人才的个人才智和潜能。赋能具体包括思想赋能、行为赋能、情感赋能,分别对应了职业人的格局和胸怀、领导力或执行力、情商和胆商,三者内容依次呈现,环环相扣,构成了组织赋能内容的完整体系。

  公司政治(Politics),是基于企业里有限的权力和利益资源存在竞争关系而出现的现象。这部分属于Power权力引申的内容,以前业界关注不多,现在不可偏废。公司政治里的“权力障碍”是员工执行力不到位的重要原因,因为再先进的管理方法的引入和运行都是需要人去操作的,首先需要一个基于一部分人的权力基础,能够根植于一个企业特定的权力格局,或者说能够获取公司里少数正处于权力格局中的人的强势推动,并唤起和依托多数人的支持和拥护,才能取得“变革”的成功。否则,忽略了组织里权力格局的存在,缺失政治智慧或有效路径,老板们只是仅凭主观意愿或行政命令就能实现新政策的推行,往往便不会取得“变革”的实效。而在组织里能够协助老板推动“变革”成功的力量便是人力资源部门。谁叫HR部门是操作“人”和处理人际关系的衙门呢?应对公司政治,趋利避害,持续推动组织变革是HR部门的一项重大使命,责无旁贷;相当于营销部门里的公共关系功能。

  以上也可看出,为什么在人力资源管理中的第4个基本要素P不选用Performance绩效了。

  以权力为基础、绩效为工具的激励和赋能,并要积极应对人以群分产生的“副产品”——公司政治(Politics)。

  当前,企业组织变革风起云涌,HR领域新概念诸如三支柱、OD、组织部、OKR层出不穷,

  -2 manger - 高级经理级别,autoteam,具有CRM经验。这些角色适用于2个独立的客户端,均基于SH。

  2名经理或高级经理级别,汽车团队,具有CRM经验0.2个岗位分别来自于2个不同的客户,均在上海。

  1名经理级别,汽车团队,具有PMO /互联网经验,曾经的管理规模在50人以上,需具有团队教练/微服务开发的技能。

  -1Director / VP / P级,CPR团队,具有非常可靠的CPR /数字转换/营销咨询背景。可能是跨行业概况,但必须具有咨询公司管理/销售经验。只有中国人。

  1名董事/副总裁/总裁级别,CPR团队,具有非常可靠的CPR /数字化转型/营销咨询背景。候选人背景可以跨行业,但必须具有咨询公司管理/销售经验,只招中国人。

  -1顾问/高级顾问级,汽车团队。必须具有至少2年的运营/变更管理/沟通咨询项目经验,最好是自动/金融公司。

  1名顾问/高级顾问级别,汽车团队,必须具有至少2年的运营/变更管理/沟通咨询项目经验,最好曾在汽车/金融行业。

  -1级高级经理级别,暂时投入泰尔科队,可能会转移到其他球队。因此应具备多学科咨询经验(TME / Auto / Digital / CPR)

  -1名高级经理级别,暂时投入电信团队,可能会转到其他团队,因此应具备多行业的咨询经验(TME / Auto / Digital / CPR)

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